سياسة الشحن والتوصيل

مناطق التوصيل

نوصّل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية. تظهر طرق الشحن المتاحة لمدينتك وتكلفتها في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع.

مدة التجهيز والتوصيل

• نجهّز الطلب عادة خلال 1–2 يوم عمل من تأكيد الدفع (أو تأكيد طلب الدفع عند الاستلام).
• مدة التوصيل المتوقعة 2–7 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.
• تصلك رسالة عند شحن الطلب.

المنتجات الرقمية والاشتراكات

تُسلَّم المنتجات الرقمية (الاشتراكات، مفاتيح التفعيل، روابط التحميل) إلكترونياً عبر البريد أو الرسائل وفي صفحة «طلباتي» بعد تأكيد الدفع، ولا تحتاج شحناً.

التأخير

إذا تأخر توصيل طلبك عن الموعد المتفق عليه فتواصل معنا. وفقاً لنظام التجارة الإلكترونية يحق لك فسخ العقد واسترداد المبلغ إذا تأخر التسليم أكثر من خمسة عشر يوماً عن تاريخ إبرام العقد أو الموعد المتفق عليه، ما لم يكن التأخير بسبب قوة قاهرة.

الاستلام

يرجى التأكد من سلامة الشحنة عند الاستلام، وإبلاغنا خلال 48 ساعة إذا وصل المنتج تالفاً أو ناقصاً.